常见问题
关于 Quickq 的常见疑问，这里都有解答
Quickq 是什么？
Quickq 是一款新一代网络加速器，采用 Hysteria2、TUIC v5、Reality + VLESS 等先进传输协议，为全球用户提供极速、安全、稳定的网络加速服务。Quickq 不仅提供传统的网络代理功能，更集成了 AI 智能分流、游戏加速、流媒体解锁、零日志隐私保护等多种创新特性，重新定义了网络加速体验。
Quickq 是免费的吗？
Quickq 采用免费增值模式。基础功能完全免费，包括智能分流、基础加速节点和日常使用流量。高级功能（如专属游戏节点、流媒体优化、无限流量和多设备同时连接）需要订阅付费套餐。我们提供月付、季付和年付多种方案，年付最高可节省 40%。新用户注册即享 3 天高级功能免费试用，无需绑定支付方式。
有关付费套餐的详细信息，请查看 下载中心 了解最新价格方案。
如何下载和安装 Quickq？
Quickq 提供全平台客户端：
- Windows：访问 Windows 版下载 获取最新安装包，双击运行安装向导。
- macOS：访问 macOS 版下载 获取 .dmg 文件，拖入 Applications 文件夹即可。
- Android：访问 Android 版下载 下载 APK 文件，注意开启"未知来源"安装权限。
- iOS：访问 iOS 版下载 或在 App Store 中搜索 Quickq。
详细安装步骤请查看 使用教程。
Quickq 支持哪些平台？
Quickq 目前完整支持以下平台：
- Windows — Windows 10 及以上，64位系统
- macOS — macOS 11 (Big Sur) 及以上，同时支持 Intel 和 Apple Silicon
- Android — Android 7.0 及以上
- iOS — iOS 14.0 及以上，支持 iPhone 和 iPad
- Linux — 支持主流发行版（部分功能开发中）
一个账号可以在最多 5 台设备上同时使用，跨平台无缝切换。
连接失败怎么办？
如果 Quickq 连接失败，请按以下步骤排查：
- 检查网络：确保您的设备已正常接入互联网，可以访问国内网站。
- 切换节点：在客户端中手动选择一个不同的服务器节点尝试连接。
- 更换协议：在设置中切换为其他协议（如从 Hysteria2 切换到 TUIC + Reality）。
- 防火墙/杀毒软件：临时关闭防火墙或杀毒软件，确认是否是安全软件拦截了 Quickq。
- 重启设备：有时简单的重启可以解决临时的网络配置冲突。
- 重新安装：如果以上方法均无效，请卸载后重新安装最新版本 Quickq。
如问题持续存在，请联系客服获取进一步帮助。
为什么连接后速度变慢？
连接后速度变慢可能由以下原因导致：
- 节点选择：当前连接的节点负载过高或距离您太远。建议在客户端中切换到延迟更低的节点。
- 本地网络：您的本地网络本身带宽有限，加速器无法突破物理带宽上限。
- 网络运营商限速：部分运营商可能对特定协议进行限速，可尝试在 Quickq 设置中切换传输协议。
- WiFi 信号不稳定：如果使用无线网络，信号干扰可能导致速度下降，建议靠近路由器或使用有线连接。
- 高峰期：国际网络带宽在特定时段（如晚间）可能出现拥堵。
Quickq 客户端主界面会实时显示每个节点的延迟数据，选择绿色低延迟节点通常能获得最佳速度。
Quickq 安全吗？我的隐私会泄露吗？
Quickq 将用户隐私和安全放在首位，采取了多层次的保护措施：
- 零日志策略：Quickq 不记录用户的浏览历史、连接时间戳、IP 地址、DNS 查询记录及任何可识别个人身份的流量数据。这是我们的核心隐私承诺。
- AES-256-GCM 加密：所有传输数据使用军事级 AES-256-GCM 算法加密，确保数据在传输过程中无法被窃取或篡改。
- Kill Switch 保护：当加速连接意外中断时，Kill Switch 机制会自动阻断所有网络流量，防止数据意外泄露。
- DNS 防泄漏：内建 DNS 防泄漏保护，所有 DNS 查询通过加密通道发送，不被本地运营商截获。
详细信息请阅读我们的 隐私政策。
一个账号可以在多少台设备上使用？
Quickq 的账号设备限制根据套餐不同有所区别：
- 免费版：支持 1 台设备同时在线，可以随时切换设备使用。
- 标准版：支持 3 台设备同时在线，适合个人多设备用户。
- 家庭版：支持 5 台设备同时在线，适合家庭或小团队共享。
- 商务版：支持 10+ 台设备同时在线，专为企业用户设计。
各平台（Windows、macOS、Android、iOS）的设备数统计是合并计算的，不同套餐详情请查看 下载中心。
如何联系客服？
Quickq 提供多种客服支持渠道：
- 在线客服：Quickq 客户端内置"帮助与反馈"入口，可直接提交工单。
- 电子邮件：发送邮件至 [email protected]，我们会在 24 小时内回复。
- QQ 群：加入 Quickq 官方 QQ 用户群，与其他用户交流经验，管理员在线解答问题。
- 帮助中心：访问本网站的使用教程和常见问题页面，多数问题都能找到答案。
我们的客服团队工作时间为周一至周日 9:00-22:00（北京时间），节假日照常服务。